שימוש בכרטיס דיגיטלי בקרב חברות הדברה
כרטיס ביקור דיגיטלי הוא כלי שיווקי יעיל שכדאי לכם להכיר.
הוא מתפקד כמיני אתר המציג ללקוחותיכם את כרטיס הביקור העסקי
שלכם באמצעות המדיה הדיגיטלית,
ומרכז בתוכו כלים חשובים העונים על הצרכים
הייחודיים של העוסקים בתחום ההדברה.
בעזרתו תוכלו לקדם עסקאות, להשיג לידים, להגדיל אחוזי המרה ולשמר לקוחות.
במאמר זה נסביר על עולם האפשרויות שפותח בפניכם כרטיס שיווק דיגיטלי
וכיצד הוא עונה על האתגרים השיווקיים של מדבירים.
שוק ההדברות ואתגריו השיווקיים
לכל ענף ישנם מאפיינים שונים המשפיעים על אופיו,
התנהלותו והצעדים השיווקיים שבהם הוא נוקט.
אם נסתכל על שוק ההדברות נוכל לאפיין אותו בכמה נקודות מרכזיות:
עונתיות – ביקושים לשירותי הדברה יש בכל השנה, אך רבים מהמזיקים מזוהים עם תקופת הקיץ ובדרך כלל ישנה עליה בביקוש בתקופה זו.
וכמובן שתרצו לנצל את העלייה בביקושים ולמצות כל ליד.
לקוחות פרטיים ועסקיים – חברות הדברה פועלות במקביל בשוק B2B ושוק B2C.
הלקוחות שלהם יכולים להיות בתים פרטיים ודירות המתמודדות
עם מכת ג‘וקים בבית, או מסעדות ועסקים בתחום המזון הנזקקים לסביבת
עבודה סטרילית ונקייה ממזיקים.
ישנו הבדל באופן החיפוש וקבלת ההחלטות בין שני המגזרים ועליכם לפעול
בשניהם ולמצוא את הכלים השיווקיים אשר יאפשרו לתת מענה לכל אחד מהמגזרים.
הצורך באמון – בכל שירות עסקי ישנו צורך באמון,
אך בתחום ההדברות האמון גם קשור באופן ישיר לנושאי בטיחות.
לכן אתם נדרשים להדגיש בשיווק גם את האישורים המתאימים, כמו למשל רישיון המדביר.
טרנדים סביבתיים – כמו גם בכל תחום אחר,
גם בתחום ההדברות אנו רואים עלייה במודעות לאיכות הסביבה.
לקוחות רבים מחפשים אחר פתרונות הדברה ירוקה,
וזהו גם דבר אותו יש להדגיש במסגרת המסרים השיווקיים.
קושי ביצירת בידול עסקי – אנשים רבים תופסים את שירותי
ההדברה כשירות סטנדרטי שאינו שונה ממהותו בין חברה אחת לאחרת,
וכאשר זה קורה הם נוטים לבחור את הזול ביותר.
כמובן שזה לא מדויק וישנם הבדלים ולכן אתם זקוקים לכלים שיווקים
המדגישים את הבידול העסקי שלכם ומדוע כדאי לבחור בשירותיכם.
פוטנציאל לקשר ארוך טווח – בין אם זו חברה או משק בית פרטי,
שירותי הדברה הם דבר שצריכים באופן תקופתי.
אנשים פרטיים עשויים להזמין את השירות פעם בשנה,
לקוחות עסקיים בתכיפות גבוהה יותר.
יש כאן פוטנציאל לקשר ארוך טווח.
לכן אתם זקוקים להשקיע גם משאבים בשימור קשרי הלקוחות.
כרטיס ביקור דיגיטלי יכול להציג עבורכם כלי שיווק חדש המאפשר לענות על האתגרים השיווקים המיוחדים, וגם כלי המאפשר למקסם את מאמצי השיווק הקיימים.
גיוס לקוחות בעזרת כרטיס ביקור דיגיטלי
לאחר שהבנתם את האתגרים השיווקיים העומדים בפניכם,
בואו נראה כיצד כרטיס ביקור דיגיטלי מביא לכם ערך ומעניק מענה לכל האתגרים.
-
חיזוק הבידול העסקי – אנו מעניקים לכם כרטיס ביקור דיגיטלי בעיצוב אישי.
הכרטיס משמש כתעודת זהות של העסק שלכם.
הוא מעניק מראה מקצועי ומסייע לבדל אתכם מהמתחרים ולהעניק לכם יתרון תחרותי.
-
מנוע ליצירת לידים וכלי לשיפור המרות – כרטיס ביקור דיגיטלי
יכול לשמש גם כסוג של דף נחיתה באמצעותו מניעים את הלקוח לפעולה.
הלקוחות יכולים למצוא אותו בגוגל וניתן גם לקדם אותו בצורה ממומנת.
כך הוא יחסוך לכם את התלות בשירותי לידים.
ולא רק שהוא מאפשר לכם להשיג לידים,
הוא גם כלי לשיפור ההמרות בלידים קרים וחמים.
הלקוחות שיחשפו אליו יקבלו יותר מידע על העסק וירגישו יותר אמון כלפיו.
על מנת להשיג כמה שיותר לידים בתקופות השיא בהן הביקוש לשירותי הדברה עולה,
תוכלו לקדם אותו בצורה ממומנת.
-
מתאים לכל סוגי הקהל – באמצעות כרטיסי ביקור דיגיטליים
תוכלו לפנות לקהלים שונים, פרטיים ועסקיים. תוכלו לקדם אותו בערוצים שונים,
כמו למשל רשת לינקדאין עבור הלקוחות העסקיים.
הוא ייתן לכל לקוח מענה ענייני המאפשר לו להבין
מהם השירותים שאתם מציעים וכיצד ניתן ליצור אתכם קשר.
-
מציג מידע חשוב – כרטיס ביקור דיגיטלי מאפשר לכם
להציג בפני הלקוח את כל המידע החשוב לצורך בניית יחסי אמון
וקבלת ההחלטה לבחירה בשירות.
תוכלו לפרט בו את סוגי השירותים שאתם מעניקים,
להציג את רישיון המדביר וכל מסמך חשוב.
-
מרכז את כל ערוצי התקשורת במקום אחד – לקוחות עשויים לפנות
לעסק בצורות שונות.
אלו יכולות להיות אפליקציות מסרים מידיים,
דוא“ל או שיחת טלפון.
באמצעות כרטיס ביקור דיגיטלי תוכלו להציג ללקוח
את כל ערוצי התקשורת במקום אחד.
תוכלו גם לשלב אותו עם מערכות מענה אוטומטי ולתת
ללקוח מענה זמין בזמן ובמקום שהוא יבחר.
-
ממוקד וענייני – למרות שכרטיס ביקור משמש כסוג של דף נחיתה,
זהו אינו דף נחיתה סטנדרטי.
זהו כלי שיווקי, אך לא פרסומת.
הוא אינו מעייף את הלקוח בתכנים פרסומיים הלוחצים עליו להזמין שירות,
אלא רק מציג עבורו את המידע הענייני ואת האפשרות להזמין שירות.
-
מאפשר ביצוע הזמנות – כרטיס ביקור דיגיטלי יכול לקדם את
ההמרות בצורה קלה ומהירה.
ניתן להטמיע בו טפסים לצורך יצירת קשר או ביצוע הזמנה ובכך
להגדיל את אחוזי ההמרה ולסגור עסקאות במהירות.
תכונותיו ויתרונותיו של כרטיס ביקור דיגיטלי מאפשרים לכם ליצור הכרות
עם הלקוח ולבנות יחסים של אמון.
לקוח שלפני רגע לא הכיר אתכם,
מיד זוכה לרושם ראשוני חזק.
הוא נחשף לכל השירותים שלכם,
הרישיון שלכם וכל אפשרויות התקשורת מול העסק.
הלקוח מצליח לראות בצורה מוחשית יותר מי מציע לו
שירות והוא נותן יותר אמון בעסק.
ולצד השינוי התודעתי ישנם גם כלים פרקטיים ליצירת קשר והזמנת שירות.
שימור לקוחות בעזרת כרטיס ביקור דיגיטלי
כאשר אתם מעניקים שירות ללקוח, זכרו כי בעתיד הוא יזדקק שוב לשירות.
אך הבעיה שלעתים עוברת שנה שלמה בין הזמנה להזמנה.
גם כאשר הלקוח מרוצה מהשירות,
לא בטוח שהוא יזכור מי העניק לו את השירות.
לכן חשוב להשקיע בשימור לקוחות.
שימור לקוחות זול יותר מאשר רכישת לקוחות חדשים,
וכדאי מאוד להשקיע בו.
כרטיס ביקור דיגיטלי מסייע לכם לבנות קשר ארוך טווח עם הלקוחות.
הדבר הפשוט ביותר שהלקוח יכול לעשות זה לשמור את מספר הטלפון שלכם באנשי הקשר,
באמצעות לחיצת כפתור. אך מדובר בהרבה יותר מזה.
באמצעות כרטיסי ביקור דיגיטליים אתם יכולים להגדיל את האינטראקציה
מול הלקוח בצורות שונות.
למשל תוכלו לחשוף אותו לחשבונות שלכם ברשתות החברתיות,
כך תגדילו את הסיכוי שיתחיל לעקוב ותמיד תהיו במודעות שלו.
לאחר מתן השירות תוכלו לשלוח לו חשבונית במייל ולצרף את כרטיס הביקור הדיגיטלי.
למעשה תוכלו להפציע באמצעות כל מדיה דיגיטלית.
להתקדם לשיווק חכם
שוק ההדברות הוא שוק תחרותי,
ולכן עליכם לעשות את השיווק בחכמה.
לא צריך להמציא מחדש את הגלגל,
אך יש צורך ליישם את כל החידושים הטכנולוגיים המעניקים נוחות,
ערך מוסף ומגדילים את החשיפה ואחוזי ההמרה.
וכאן כרטיס ביקור דיגיטלי עונה על כל הצרכים.
אתם יכולים להפיץ אותו בצורות שונות, בין אם זה מפגש פרונטלי,
פוסט ברשתות החברתיות או רשימות תפוצה ובכל מדיה דיגיטלית.
מומלץ מאוד להשתמש בטכנולוגיית NFC,
באמצעותה תוכלו להעביר כרטיס למכשיר הטלפון של הלקוח באמצעות קירוב
המכשיר אל שבב ה NFC אותו תוכלו פשוט להדביק לטלפון שלכם.
לחלופין ניתן להפיצו באמצעות סריקת קוד QR.
לכרטיסי ביקור דיגיטליים יתרונות רבים וניתן לשלב אותם
בכל הפעילות השיווקית של חברת ההדברה.
הם יסייעו לכם להגדיל את התוצאות של כל צעד שיווקי,
ישדרו מראה מקצועי ויבנו יחסי אמון מול הלקוח.
אנו חברת Buzzit נסייע לכם לעצב כרטיס ביקור מנצח.
