טוב, אבל מזה אומר רשימת תפוצה?
רשימת תפוצה הינה מאגר של אנשים שאליהם ניתן לשלוח דיוור ועדכונים בפעולה אחת פשוטה.
במקרה שלנו, כעסקים ועצמאים לרוב נרצה ליצור רשימות תפוצה של לקוחות/שותפים עסקיים וכל קבוצה אחרת שנרצה לפתח איתה דיוור ישיר כתפעול נח ונכון לעסק.
בטוח שנתקלתם בעבר מהודעות של ברכת החג או עדכון של מבצעים מעסק כזה או אחר שהגיעו אליכם בכל אחת מפלטפורמות הדיוור הפופולריות כיום
(וואטצסאפ/SMS/ מייל).
זוהי למעשה הודעה שנשלחה ע”י שימוש ברשימת תפוצה.
בסדר אבל למה זה כל כך חשוב?
שמירת הקשר עם הלקוחות שלכם זה חשוב ויכול להועיל לכם בעסק ממספר סיבות:
➊ כי זה שיווק בחינם –רשימת תפוצה על יד פלטפורמת הדיוור וואטצפ היא לגמרי בחינם!!! וניתן להגדיר בתוכה עד 256 לקוחות בדרך מאוד קלה ופשוטה.
➋ הגדלת חשיפה והגברת מכירות לעסק – כאשר נשלח ללקוחות שרכשו אצלינו עידוכנים על מוצרים/שירותים חדשים אנחנו מגדילים את הסיכוי לסגרת עסקאות עם אלו שכבר שוכנעו שאנחנו כעסק הכי טובים עבורם.
תחשבו על זה שאתם שולחים איזו ברכת חג ללקוחות שלכם ואחד מהם פתאום נזכר שהוא צריך את אחד השירותים שלכם, ככה פתאום וברגע אחד של פעולה פשוטה עשיתם מכירה.
➌ שיתוף הלקוחות בשינויים בעסק – אם נאלצתם לדוגמא לעבור מקום או שביום כזה או אחר זמני העבודה ישתנו, תוכלו לשתף את הלקוחות בהודעה אחת פשוטה ומרוכזת ובכך לעדכן את כולם בשינויים בקלות.
➍ שמירה על קשר (כן אפילו סתם כזה “מה שלומך”) – לא תמיד נרצה לשלוח רק עדכונים מסחריים כדי לא ליצור לחץ שלילי נוכל לשלוח מידי פעם גם הודעות כלליות ולשמוע מה שלומו של הלקוח ולברך אותו בברכת היום, וכך נוכל לשמור על קירבה בריאה ומלמדת מול הלקוחות שלנו.
טוב, בסדר איך יוצרים רשימת תפוצה :
סידרנו עבורכם את סדר הפעולות עבור הממש פשוט עבור יצירת רשימת תפוצה:
*כפי שנאמר קודם לכן ישנם שלושה דרכים פופלרים לשימוש זה
(מייל, וואטצפ, SMS).
המקצוענים שלנו בבאזזית דיגיטל ממליצים על שימוש ברשימת תפוצה בוואטצפ עקב כך שהיא הפלטפורמה הכי מיטבה ושימושית ובנוסף על הכל היא חינמית לגמרי, ולכן נרחיב עליה כאן.
יצירת רשימת תפוצה
① עברו אל WhatsApp > לחצור על אפשרוית נוספות > תפוצה חדשה.
② הכניסו בתא החיפוש או בחרו את אנשי הקשר שאתם רוצים להוסיף לרשימת התפוצה.
③ הקישו על סימן ה-וי.
פעולה זו תיצור רשימת תפוצה חדשה.
כשאתם שולחים הודעה לרשימת תפוצה, היא תישלח אל כל הנמענים שברשימה אשר שמרו את מספרכם בספר הטלפונים שבמכשירם.
הנמענים יקבלו את ההודעה כהודעה רגילה. כשהם יגיבו על ההודעה, ההודעה שלהם תופיע כהודעה רגילה במסך הצ‘אטים.
התגובה שלהם לא תישלח לנמענים האחרים שברשימת התפוצה.
שימו לב: רק אנשי קשר שהוסיפו אתכם לספר הטלפון שבמכשירם יוכלו לקבל את הודעת התפוצה שלכם. אם אנשי הקשר שלכם אינם מקבלים את הודעות התפוצה ששלחתם, ודאו כי הם הוסיפו אתכם לספר הטלפונים שלהם.
רשימות תפוצה מאפשרות תקשורת בין אדם אחד לקבוצת אנשים.
אם תרצו שהנמענים ישתתפו בשיחה קבוצתית, עליכם ליצור צ׳אט קבוצתי במקום.