מהו כרטיס ביקור דיגיטלי וכיצד משתמשים בו?
כרטיס ביקור דיגיטלי הוא כלי חשוב ועצמתי עבור בעלי העסקים
והעצמאיים הרוצים לשפר את יעילות השיווק,
ההמרות ושימור הלקוחות. מדובר בכרטיס ביקור הנמצא בענן,
כלומר מיני אתר אינטרנט עבור העסק, נגיש מכל מקום.
כרטיס דיגיטלי מנגיש את כל המידע החשוב ללקוחות הפוטנציאליים,
בצורה מתוחכמת המעניקה ערך מוסף גם לבעל העסק וגם ללקוחות.
באמצעותו לקוחות יוכלו למצוא אתכם בקלות,
להיחשף לפעילותכם השיווקית ולהתרשם מהשירות והבידול העסקי.
ואילו אתם זוכים בכלי שיווקי המאפשר להרחיב את מעגל הלקוחות,
לשמר לקוחות קיימים ולהגדיל המרות.
כרטיסי הביקור הדיגיטליים של חברת Buzzit הם כלי עבור כל בעלי העסקים.
הם יכולים להתאים לכל עסק, בכל גודל ומכל התחום.
מעוסקים עצמאיים כמו רואי חשבון ועורכי דין ועד משרדי תיווך,
מדבירים או כל עסק אחר הרוצה לגדול ולצמוח.
במאמר זה נדבר על התכונות והיכולות של כרטיס ביקור דיגיטלי,
וגם כיצד תוכלו להשתמש בו ולהפיק ממנו יותר.
שינויים בסביבה העסקית
רשת האינטרנט היא כבר מזמן לא דבר חדש בחיינו,
אך היא עדיין ממשיכה להתפתח בקצב מהיר ולעצב את כל תפיסת העסקים ועולם השיווק.
את ספר הטלפונים של פעם החליפו גוגל והרשתות החברתיות,
שם אנשים מחפשים אחר שירותים.
לא משנה באיזה ענף אתם פועלים או היקף הפעילות העסקית שלכם,
אתם חייבים נוכחות חזקה ואפקטיבית באינטרנט.
הגולשים פונים אל רשת האינטרנט בכל פעם שהם מחפשים מידע.
באינטרנט הם יכולים לאתר עסקים ושירותים שונים,
לקבל מידע חשוב ולקבל את החלטותיהם הצרכניות.
החלטות שבמידה רבה מתקבלות על סמך רושם ראשוני חזותי.
רשת האינטרנט היא לא אמצעי לחיפוש מידע.
הרשת מאפשרת לנו ערוצי תקשורת רבים העושים שימוש בתשתיות האינטרנט.
זוהי יכולה להיות קבוצת הוואטסאפ של החברים מהעבודה,
בה מישהו יחפש אחר שירותים של מנעולן, או קבוצת פייסבוק שבה ישאלו על טכנאי מחשבים מומלץ.
על העסקים להתאים את עצמם לשינויים בהרגלי הצרכנים ולאופי ההתנהלות בימינו.
ולצורך כך הם משקיעים משאבים רבים בהקמת אתרי אינטרנט,
פעילות ברשתות החברתיות, רכישת לידים וקידום בגוגל.
אך לא תמיד התוצאות מביאות להחזר ההשקעה שלו אתם מצפים.
כרטיסי ביקור דיגיטליים הם אמצעי זול ויעיל היכול לשפר את
הנוכחות שלכם בזירה הדיגיטלית, להביא ערך בפני עצמו בדמות לקוחות
חדשים ולידים חמים, וגם לשפר את התוצאות בצורת ההתנהלות הקיימת.
גיוס לקוחות ורכישת לידים חמים
על מנת להשיג צמיחה עסקית אתם תמיד זקוקים להרחבת
מעגל הלקוחות וחיזוק הקשרים עם הלקוחות הקיימים.
ובשוק תחרותי זה לא דבר קל.
עליכם להשקיע בשיווק תוך כדי יצירת בידול עסקי, אחרת תיבלעו בתוך התחרות.
החזר השקעה הוא מילת המפתח; בכל אמצעי שיווק שתשקיעו אתם רוצים לדעת
שאתם מקבלים את התוצאות האופטימליות ולא לבזבז לשווא את תקציבי הפרסום שלכם.
דבר שעשוי להיות קריטי לעסקים קטנים עם משאבים מוגבלים.
עסקים רבים מוצאים את הפתרון באמצעות רכישת לידים,
דבר המביא לתוצאות מסוימות, אך הן אינן אופטימליות.
אתם משלמים כסף על הלידים ואינכם ממצים את ההמרות.
כרטיס ביקור דיגיטלי הוא כלי המעניק לכם יכולת לגייס לידים,
זאת מכיוון שיכול לשמש כדף נחיתה אותו ניתן לקדם בגוגל,
וכך מפחית את התלות שלכם באתרים אחרים ומוזיל את עלות הלידים.
ולא רק שהוא מספק לידים, הוא גם יכול לשפר את אחוזי ההמרה.
הוא מאפשר ליצור רושם ראשוני אפקטיבי,
ולהציג את העסק והאנשים שמאחוריו בצורה הבונה יחסי אמון.
ויתר על כן, הוא פותח ערוצי תקשורת מהירים ונוחים בין העסק לבין הלקוח.
הכלים שמביא לכם כרטיס ביקור דיגיטלי
עד עכשיו דיברנו על שיווק באופן כללי, אך מהן התכונות
האמתיות של כרטיס ביקור דיגיטלי, וכיצד תוכלו להשתמש בהן לצורך גיוס לקוחות,
שימור קשרי לקוחות והגדלת שיעור ההמרות?
קידום בגוגל – כרטיס ביקור דיגיטלי הוא למעשה מיני אתר,
מה שגם הופך אותו לממוקד יותר בשיווק.
הלקוחות יכולים למצוא אתכם באמצעות חיפוש בגוגל ותוכלו גם
לקדמו באמצעות קמפיין ממומן בגוגל.
העברת מסרים שיווקיים בצורה יעילה – כרטיס ביקור דיגיטלי
משפר את היכולת העסקית להעביר את המסרים השיווקים המתאימים לקהל המטרה.
הוא יכול להציג את השירותים ולהפנות את הגולשים
למקורות מידע נוספים ברשתות החברתיות.
ריכוז כלי השיווק במקום אחד – הפעילות השיווקית שלכם כוללת כלים שונים.
למשל זהו יכול להיות חשבון האינסטגרם, WAZE, הפייסבוק
ושיווק באמצעות דואר אלקטרוני.
כרטיס ביקור דיגיטלי פותח שער כניסה המאחד את כל אותם הערוצים במקום אחד.
ניתן להטמעה בכל פלטפורמה – ניתן לצרף את כרטיס הביקור הדיגיטלי
לכל פלטפורמה בה אתם משתמשים לצורך שיווק ופרסום.
אתם יכולים להוסיף אותו לפוסטים ברשתות החברתיות,
להודעות הוואטסאפ ולתכתובות האימייל.
מומלץ להוסיף אותו כחתימה אוטומטית לכל הודעת מייל.
כך תוכלו לשפר כל תהליך FOLLOW UP.
ניתן אפילו להכניס אוטומציה ולשלוח אותו באופן אוטומטי לאחר כל שיחה עם לקוח.
הגדלת הזמינות – לכל לקוח יש את השעות שבהן הוא פנוי לחפש שירותים ועסקים,
ובמקרים רבים זה יכול להיות לאחר שעות העבודה שלכם.
באמצעות כרטיס ביקור דיגיטלי אתם יכולים להגדיל את הזמינות שלכם עבור הלקוח,
בזמן שירצה ובאמצעות ערוץ התקשורת המועדף עליו.
תוכלו לשלבו עם מערכות אוטומטיות למענה בוואטסאפ או בפייסבוק.
תקשורת בלחיצת כפתור – הלקוחות שלכם רוצים נוחות. אף אחד
לא רוצה להעתיק מספר טלפון ולהזין אותו בוואטסאפ.
כרטיסי ביקור דיגיטלי מאפשרים ללקוחות שלכם ליצור תקשורת בלחיצת כפתור,
וניתן גם לשמור ישירות אל תוך אנשי הקשר.
הצגת השירותים – כרטיסי ביקור דיגיטליים הם לא ערוץ יצירת קשר,
הם יכולים לסייע לכם להציג בצורה טובה ויעילה את השירותים שלכם.
אלו יכולות להיות הדירות שסוכן הנדל“ן מקדם,
התפריט של המסעדה או כל שירות אחר הרלוונטי עבור העסק שלכם.
תיאום פגישות – באמצעות הכרטיס הלקוחות שלכם יכולים בקלות
לתאם פגישות בצורה קלה ומהירה. הם אפילו יכולים להזמין הצעת מחיר.
למנף את השיווק – גם הלקוחות המרוצים שלכם יכולים לסייע לכם בשיווק.
כרטיס ביקור דיגיטלי מאפשר לכם למנף את היכולות הללו.
באמצעותו אתם יכולים לעודד את הלקוחות להשאיר
ביקורת חיובית ברשתות החברתיות או גוגל,
וגם לתת להם כלי לשיתוף מהיר עם חבריהם באפליקציות מסרים מיידים או רשתות חברתיות.
הפצת הכרטיס בטכנולוגיות מתקדמות – כיום מקובל מאוד להשתמש בקוד QR
לסריקה או צ‘יפ NFC; אלו הן טכנולוגיות שונות המאפשרות להעביר
לצרכן את המידע בצורה קלה ונוחה.
ניתן בקלות לשלב את הטכנולוגיות הללו לצורך הפצת כרטיס הביקור הדיגיטלי.
אתם יכולים להכניס קוד QR לסריקה בכל חומר פרסומי מודפס,
או להצמיד שבב NFC לטלפון הנייד שלכם, ובאמצעות קרבה להעביר את כרטיס הביקור לכל לקוח בפגישה פרונטאלית.